ВИТАЛИЙ ЧЕРНЫЙ·АВТОМАТИЗАТОР НА N8N·N8N · SUPABASE · OPENAI·МОСКВА · GMT+3·2026
Проектирую и собираю автоматизации на n8n: чат-ботов, сверку платежей, воронки заявок. Экономлю команде 3–8 часов в неделю и убираю ошибки от ручного переноса данных.
SaaS · онлайн-школы · техподдержкаRAG на Supabase, Telegram, OpenAI / GigaChat. Отвечают по вашим документам, не выдумывают.
SUPABASE / OPENAI
— 02
Сверка платежей и парсинг выписок
e-commerce · агентства · арендаРазносим оплаты по объектам автоматом. Без Excel-марафонов в конце месяца.
N8N / SHEETS
— 03
Воронки заявок
отделы продаж · маркетинг · студииФорма → CRM → уведомление. Ответ клиенту за 2 минуты, ничего не теряется.
AMOCRM / WEBHOOKS
— 04
Интеграции SaaS
для команд на стыке инструментовn8n как клей между AmoCRM, Notion, Google Sheets и всем остальным зоопарком.
N8N / REST
КЕЙС
Внутренняя команда SaaS-продукта · 2025
n8n воркфлоу
cloudflared tunnel
$ docker run -d --name cloudflared \
--network n8n_default \
cloudflare/cloudflared:latest \
tunnel --url http://n8n:5678
INF Requesting new quick Tunnel
INF +-----------------------------------+
INF | Your quick Tunnel has been
INF | created! Visit it at:
INF | https://underwear-adjusted-
INF | origin-representatives
INF | .trycloudflare.com
INF +-----------------------------------+
INF Tunnel registered · webhook live
Telegram → n8n + Supabase + OpenAI
Время ответа поддержки сокращено с 5–10 минут до 5 секунд, 100% цитирование из актуальной документации.
Проблема
Менеджеры поддержки тратили 5–10 минут на каждый типовой вопрос клиента: открывали 80-страничную PDF-инструкцию, искали нужный раздел, копировали формулировку. Кто-то отвечал по памяти и регулярно тянул старые тарифы — у клиентов это вызывало вопросы и возвраты. Новый сотрудник в первую неделю работал не с клиентами, а заучивал, где что лежит в документации.
Решение
Собрал связку на n8n. Клиент пишет вопрос боту в Telegram → n8n принимает сообщение и идёт в векторную базу Supabase (pgvector, 384 измерения), которая хранит порезанные на чанки документы команды → OpenAI генерирует ответ строго по найденным чанкам, без галлюцинаций. Метаданные у каждого чанка (тарифы / возражения / общее) дают точечный поиск под тип вопроса. Telegram-вебхук на `.ru`-домене не работает из-за блокировки — обошёл через cloudflared quick tunnel, контейнер рядом с n8n.
Результат
Ответ на типовой вопрос — 3–5 секунд вместо 5–10 минут (методика: 30 контрольных вопросов, среднее 6,5 мин ручного поиска против 4 сек через бота). На потоке 50 вопросов в день у команды из 3 менеджеров — экономия ~8 часов рабочего времени в сутки. 100% точность источника — ответ цитируется из актуальной версии документа, проверено на той же выборке. Онбординг нового сотрудника в первую неделю — минус 3–5 часов: структуру документации учить не нужно.
СТЕК
На чём работаю — по умолчанию self-hosted
— Воркфлоу
n8n · self-hosted Docker · cron · очереди
— LLM
OpenAI API · GigaChat · Anthropic · embedding-пайплайны
— Хранилище
Supabase · Postgres · pgvector · S3-совместимое
— Боты
Telegram Bot API · вебхуки · long-poll · Cloudflare Tunnel
— CRM
AmoCRM · Bitrix24 · HubSpot · кастомные REST
— Офис
Notion · Google Sheets · Airtable · Яндекс.Диск
КАК РАБОТАЮ
От первого созвона до сдачи — 2–3 недели
— 01 / DISCOVERY
Созвон 15 минут
Описываешь процесс — я говорю, где автоматизация даст эффект, а где не стоит трогать.
— 02 / BUILD
Прототип за 1–3 дня
Рабочий воркфлоу на ваших данных. Смотрим вместе, корректируем по живому.
— 03 / AFTERCARE
Поддержка 2 недели
После сдачи — на связи, чиню всё, что вылезет на боевых данных.
ВОПРОСЫ
Сколько стоит автоматизация?
Зависит от сложности воркфлоу. Простая интеграция «форма → CRM → уведомление» — от 30 тыс. ₽. RAG-бот с базой знаний — от 80 тыс. ₽. Точную оценку даю после 15-минутного созвона, бесплатно.
На чьей инфраструктуре всё крутится?
По умолчанию — на вашей. n8n self-hosted в Docker, Supabase можно поставить локально, ключи API ваши. Никаких vendor lock-in. Если своего сервера нет — поднимаю VPS за 500 ₽/мес.
Что если воркфлоу сломается?
Две недели поддержки после сдачи включены. Дальше — почасовая ставка или подписка на абонентское обслуживание (от 10 тыс. ₽/мес, мониторинг + правки).
Работаете с .ru-доменами и российскими сервисами?
Да. AmoCRM, Bitrix24, GigaChat, YandexGPT, российские банки через выписки. Решаю вопросы с .ru-блокировками Telegram-вебхуков (Cloudflare Tunnel и пр.).
Можете научить мою команду поддерживать воркфлоу?
Да. Передача с документацией и записанным разбором по Zoom входит в проект. Если нужно глубже — отдельный workshop по n8n для команды (4 часа).
Какой минимальный проект берётесь делать?
Минимум — 2 рабочих дня. Если задача меньше — лучше сделать самому через готовые шаблоны n8n; покажу как.
Если в команде кто-то переносит данные руками — это уже стоит обсуждения.
